Articulo escrito por Stella Cistolla

ATENCION A LA CRISIS SUICIDA:

En la fecha, y gracias al colaborador del area Perú, vemos el testimonio de la actuacón de un Bombero en la atención de una crisis suicida de una joven de 18 años, con resultado positivo al poderla disuadir.
En otras oportunidades he dado mi opinión al respeto en distintos espacios de esta Hermandad, pero hoy, por lo complejo del tema ofrezco estas reflexiones a fin de adentrarnos en esta temática compleja acercando algunos criterios de actuación

Sabemos que todos los respondientes, por el sólo hecho de serlo, y de acuerdo a lo que nos señalaran en los años •80, los conceptos de Taylor y Frazer que los equipos de 1º respuestas, son considerados víctimas de 3º grado o víctimas ocultas o silenicosas, producto de los estresores presentes en cada situación de emergencia, expuestos a demandas extraordinarias en lucha contra el tiempo, con poderosas emociones al interactuar con las víctimas, con el dolor, muertes traumáticas y con condicionantes externos tan específicos en cada una de las emergencias.
Dentro de tal complejidad, y en modo creciente, los Bomberos son convocados ante la crisis que representa cuando una persona decide poner fin a su vida.

– Debemos saber al hacer frente a esta emergencia que la misma tiene características particulares y la posibilidad cierta que sea consumado dependiendo a veces de las respuestas que se puedan implementar, mas alla de las especificidades de la planeación suicida.

– Estas características del servicio, llevan a los intervinientes a una exposición con tan alto contenido estresor que no puede pasar a sus vidas después de la atención de la emergencia.

– Así mismo, de no tener éxito en la tarea, la inculpabilización no debe presentarse, para ello, es necesario que accedan a técnicas y conocimientos que les permitan el manejo de la situación en esta difícil crisis.

Compartamos algunas precisiones sobre la temática de la atención a la crisis suicida…

Describo brevemente, posibles escenarios de la emergencia:

• El hombre está subido a la torre…, grita que se va a matar… que ya no quiere vivir, que se arrojará desde esa altura… ¿Lo hará realmente? ¿Lo diría si lo fuera a hacer?…

• En otra situación, y respondiendo al llamado, llegan a la vera del puente los rescatistas…. En el borde, una mujer amenaza con tirarse…. Alguien la reconoce…¡¡Otra vez!!! Esta mujer es la 2º vez que tenemos que asistirla…. solo quiere llamar la atención!!!

• Frente a ti, el joven tiene un fósforo en su mano, huele a combustible, está alterado… quiere matarse… ¿Le digo que piense en sus hijos? ¿Lo hará sentir peor, reaccionara de ese modo?

• …. No, mejor le grito así reacciona…. que se de cuenta que es ridículo lo que está haciendo..

• ….. la persona desesperada llama telefónicamente a la guardia diciendo que se va a matar… ¿Debo preguntarle cómo ? ¿No lo debo decir? ¿Qué hago? ¿Sólo escucho?

• Y si llora y no habla, ¿debo cortar, hacerle preguntas, cuáles?

• ¿Le insisto que me cuente mientras subimos a rescatarlo?.. ¿Será peor?

• ¿Lo asustará la sirena?

• ¿Presentarme con el uniforme sirve?

En general, sabemos que tanto en accidentes vehiculares, incendios, rescates, búsqueda de personas, emergencias que componen el diario accionar de los equipos de 1º respuesta…. las víctimas están shockeadas, esperando que las ayuden y se sienten aliviadas ante la presencia de los servidores…. Pero cuando tenemos ante nosotros personas en situaciones como las descriptas, en crisis suicida, el que está intentando ayudar es alguien que irrumpe para torcer su voluntad, por lo tanto las reaciones pueden ser otras… … ¿somos responsables de su vida? Si se arroja al vacío, ¿es nuestra culpa?

¿Cómo hacerlo desistir?

Lo primero a tener en cuenta, en el abordaje son las pautas de los 1º AUXILIOS PSICOLOGICOS que nos dará el manejo en el contacto psicológico, la dimensión del problema, los pasos a seguir

Estas pautas nos remiten a algunas reflexiones previas a la actuación:

– NO PODEMOS ACTUAR SOLOS, necesitamos equipo de al menos 2 intervinientes

– DEBEMOS TRABAJAR EN EQUIPO con roles asignados antes de la emergencia y adiestramiento específico
– DEBEN ACORDARSE PAUTAS DE ACTUACION CON LOS DEMAS RESPONDIENTES EN PLANES PREVIOS (policía, bomberos, salud, etc.) y sobre todo con

– MEDIOS DE COMUNICACIÓN PRESENTES EN LA ESCENA

A través de la ESCUCHA ACTIVA, intentaremos con preguntas ABIERTAS bajar la emocionalidad de la víctima para así aumentar la racionalidad de lo contrario no hay modo de que pueda seguir las pautas que vamos trabajando y de a poco lograr que desista

Todo esto implica conocimientos previos y entrenamientos

– Primeros Auxilios Psicológicos –

– Abordaje en la crisis: los SI y los NO de la intervención

– Interactuación de los equipos intervinientes

– Mitos y creencias sobre suicidio

– Estadios del proceso suicida

– Triángulo letal de Schneiderman

Son ya varios años y muchos respondientes (bomberos, policías, DC, y docentes, los que recibieron estas capacitaciones, no equivoque el camino al sugerir la preparación para la respuesta, y por eso fueron de asistencia masiva, teniendo los participantes un espacio en donde contar sus experiencias, desfilando sentimientos guardados de culpa, frustración, impotencia, rabia, etc.., pero también, transcurrido el tiempo, la satisfacción compartida de lo útil de la herramienta aportada con la metodología brindada
El suicidio es siempre una muerte evitable, pero como Bombero, y al igual que en cada una de las intervenciones se necesita la profesionalización para actuar con criterio y fortalecidos para enfrentar el golpe del resultado negativo.
El ser humano ante situaciones que considera sin salida, ve en el acto suicida una resolución a sus problemas, no importa la edad, sexo, condición social, lugar, horario, alguien que siente sus esperanzas agotadas nos convocara a ser actores de su decisión, para ello no alcanza solo la voluntad de ayuda, del mismo modo que para cada intervención, cada servicio, el conocimiento, entrenamiento, el equipo, la dotacion y organización nos daran el criterio suficiente para actuar, debiendo entonces ser parte de la formación esta temática para preservar no solo a la victima sino al Bombero interviniente.

Para La Hermandad de Bomberos

Por STELLA CISTOLA

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